Обмен и возврат

Правила возврата товар (брак).

• Претензии по качеству товара принимаются в течение 2-х недель с момента получения товара (моментом получения, считается дата выдачи груза в транспортной компании)

• По прошествии установленного срока претензии по скрытым производственным дефектам (неявный брак) принимаются только при наличии заключения независимой товарной экспертизы, в течение гарантийного срока.

• Предъявленные претензии о возврате-обмене осуществляются по телефону, факсу, электронной почте.

Заключительные положения

Все претензии или предложения по работе склада, а также предложения по ценам принимаются в письменной или устной форме одним из менеджеров фирмы.

По спорным вопросам обращайтесь к менеджеру. Возникающие спорные вопросы решаем методом переговоров.

Неурегулированные  вопросы,  регулируются  действующим законодательством РФ и разрешается в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.